Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shaft-ya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises sur le territoire, vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à payer en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
Notre base de données produits étant principalement basée sur les véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit listé soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer la vérification pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sur un modèle japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le devis des frais d'expédition est calculé automatiquement sur la page de paiement après saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend entre 7 et 14 jours ; veuillez donc prévoir un délai suffisant pour passer votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun produit n'est expédié par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres certificats pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Étant donné que tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. Veuillez noter que nous n'accepterons les retours, remboursements ou échanges que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande. Par ailleurs, pour tout produit vendu par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera « exclusivement via notre société ». Veuillez noter qu'aucune intervention par le biais d'autres entreprises ou agences situées au Japon ne sera possible.