Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation applicable lors de l'entrée des marchandises dans le pays. Aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur les véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de commander. (Si vous n'êtes pas certain que l'article publié est adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches nécessaires pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir préalablement vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés après avoir sélectionné l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. En cas d'expressions prêtant à confusion ou de questions, veuillez nous contacter avant de passer commande.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul du devis d'expédition s'effectue automatiquement une fois votre adresse de livraison saisie sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'une différence majeure soit constatée entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis via une livraison internationale. Contrairement aux expéditions nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours ; merci de prévoir un délai suffisant lors de votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont, pour la plupart, conçus et fabriqués hors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont en aucun cas adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des études de résistance pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez vérifier immédiatement le contenu du colis. Comme tous les produits font l'objet d'une livraison internationale depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit présente des dommages liés au transport. Veuillez noter que nous n'assurons les retours, remboursements ou remplacements que pour les produits endommagés lors du transport, défectueux ou non conformes à la commande, à condition que nous soyons informés dans les 7 jours suivant la réception. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie ne sera traitée que « par notre intermédiaire uniquement ». Nous ne gérons aucune intervention via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.