Avant de commander
〇 Taxes d'importation
Sur le site de vente Shafutoya, nous prenons en charge les taxes d'importation applicables lors de l'entrée dans le pays. Il n'y aura donc aucun frais supplémentaire à payer en dehors du montant total réglé lors de votre commande.
〇Vérification de la compatibilité
Notre base de données de produits est essentiellement basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de commander si le produit est compatible avec votre véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, aucun retour ne sera accepté en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous nos produits sont traduits en japonais via un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent prêter à confusion, n'hésitez donc pas à nous contacter avant de commander si vous avez le moindre doute.
○ Informations sur la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais d'expédition s'effectue automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il peut arriver dans de rares cas qu'une différence significative apparaisse entre le calcul automatique et le coût réel d'expédition. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour passer votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont expédiés par voie aérienne ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous distribuons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais (Shaken)" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des rapports de résistance destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur "circuits, terrains privés ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation sont sous votre entière responsabilité.
○ Garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Étant donné que tous les produits sont expédiés de l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages lors du transport. En cas de dommages liés à la livraison, de produits défectueux ou d'erreurs de commande, nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un remplacement que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectue "uniquement via notre société". Nous ne prenons pas en charge les demandes traitées par d'autres entreprises ou agences basées au Japon.