Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe sur les importations
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe sur les importations dues lors de l'importation ; par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données de produits étant basée sur les véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir de faire des recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne pourront être acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le constructeur et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis des frais de port est calculé automatiquement une fois que vous avez saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence significative entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Veuillez noter que tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucune expédition n'est effectuée par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous traitons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports d'étude de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique ; veuillez donc procéder à l'installation et à l'utilisation sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception du produit, veuillez vérifier son contenu immédiatement. Tous les produits étant expédiés de l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages pendant le transport. Veuillez comprendre que nous ne procéderons au retour, au remboursement ou à l'échange que si vous nous signalez tout produit endommagé lors du transport, défectueux ou non conforme à votre commande dans un délai de 7 jours après réception. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous ne traiterons les questions de garantie que « directement via notre société ». Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres entreprises ou agences situées au Japon.