Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation dues lors de l'entrée des marchandises sur le territoire. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
En cas de commande sans vérification préalable, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés après avoir sélectionné l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide de logiciels de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de port se fait automatiquement sur la page de paiement après saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait un écart important entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons domestiques au Japon, l'acheminement international prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour passer votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués hors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement conformes au "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents requis par ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique ; leur installation et leur utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez en vérifier le contenu immédiatement. Comme tous les produits sont expédiés internationalement hors du Japon, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. Veuillez noter que nous n'accepterons les retours, remboursements ou échanges que pour les produits endommagés lors du transport, défectueux ou non conformes à la commande, à condition d'être contactés dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour tout produit acheté via notre site, la garantie sera traitée "exclusivement par notre intermédiaire". Veuillez noter qu'aucune prise en charge ne sera effectuée par d'autres sociétés ou agences situées au Japon.