Avant de commander
〇 À propos de la taxe sur l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée sur le territoire ; par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous ne savez pas si l'article publié est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne pourront être acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés après avoir sélectionné l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation parfaite sur les modèles japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent porter à confusion, veuillez donc nous contacter avant de commander si vous avez le moindre doute.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Pour obtenir une estimation des frais de port, ces derniers seront calculés automatiquement après avoir saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Concernant les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'une différence significative existe entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Par défaut, tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement à une livraison nationale au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours ; veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont expédiés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au "système de contrôle technique japonais (Shaken)" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des rapports de résistance pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour un usage sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font à vos propres risques.
○ À propos de la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits présentent des dommages dus au transport. Nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un remplacement qu'en cas de dommages liés à la livraison, de produits défectueux ou de produits non conformes à la commande, à condition que vous nous contactiez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour tout produit vendu par notre intermédiaire, nous sommes les seuls habilités à traiter les questions liées à la garantie. Nous ne traitons aucune demande via d'autres entreprises ou agences situées sur le territoire japonais.