Avant de commander
〇 À propos de la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shaft-ya, nous prenons en charge la taxe à l'importation applicable lors de l'entrée des marchandises sur le territoire, vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à régler en dehors du montant total payé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
Toutes les bases de données de produits étant basées sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si le produit est compatible ou non avec un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne pourront être acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés après avoir sélectionné l'année, le nom du fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être prêtant à confusion, n'hésitez donc pas à nous contacter avant toute commande pour toute question.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont à régler au moment du paiement. Une estimation des frais de port est calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant des frais de port calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, en règle générale, expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont, en règle générale, conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports d'étude de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation sont donc sous votre propre responsabilité.
○ À propos de la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception de votre colis. Tous les produits étant expédiés internationalement depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. Veuillez comprendre que nous ne pourrons traiter les demandes de retour, remboursement ou remplacement que si vous nous informez dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé lors du transport, défectueux ou non conforme à la commande. Par ailleurs, concernant les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurerons la gestion de la garantie "uniquement via notre société". Veuillez noter qu'aucune prise en charge via d'autres sociétés ou agences situées au Japon ne sera effectuée.