Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shaft-ya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
En cas de commande sans vérification préalable, aucun retour ne sera accepté pour motif d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, marque et modèle de véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le calcul des frais d'expédition est effectué automatiquement sur la page de paiement après saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il peut arriver dans de rares cas qu'il y ait une différence significative entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, le délai de livraison internationale est d'environ 7 à 14 jours ; veuillez donc prévoir une marge suffisante lors de votre commande. Si vous êtes pressé, merci de nous contacter au préalable pour vérifier les délais. Notez que tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autre pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation sont sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez immédiatement vérifier le contenu. Comme tous les produits sont expédiés de l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subissent des dommages durant le transport. Veuillez noter que nous ne procéderons à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous signalez tout produit endommagé, défectueux ou non conforme dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera gérée "exclusivement par nous". Veuillez noter que nous ne traitons pas les demandes via d'autres entreprises ou agents situés au Japon.