Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation lors de l'arrivée des marchandises, aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé en dehors du montant total payé lors du règlement.
〇Vérification de la compatibilité
Toute notre base de données produits est basée sur les véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de passer commande si le produit est compatible ou non avec un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, fabricant et modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité directe sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être ambiguës, veuillez donc nous contacter avant de commander en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis des frais d'expédition est calculé automatiquement une fois que vous avez saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il peut arriver, dans de rares cas, qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont généralement expédiés à l'international depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les envois internationaux prennent entre 7 et 14 jours, merci de passer commande en tenant compte de ces délais. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous nos produits sont expédiés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais
Les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour répondre à ces exigences. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuits, terrains privés ou hors voie publique" ; le montage et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À réception du produit, veuillez vérifier immédiatement son contenu. Comme tous les produits sont expédiés à l'international, il est possible que l'emballage ou le produit présente des dommages liés au transport. Veuillez noter que nous n'assurerons le retour, le remboursement ou l'échange du produit que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception, en cas de dommages dus au transport, de produits défectueux ou de produits non conformes à la commande. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurerons le suivi de la garantie "uniquement par notre biais". Veuillez noter que nous ne traitons pas les demandes via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.