Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shaft-ya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises sur le territoire, vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à payer en dehors du montant total réglé lors de la commande.
〇Vérification de la compatibilité
Toutes nos bases de données produits sont basées sur les véhicules nord-américains (USDM) ; veuillez donc vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours dus à une incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Il peut y avoir des expressions prêtant à confusion, veuillez donc nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le devis des frais de port est calculé automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'une différence importante apparaisse entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Le cas échéant, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement à la livraison au sein du Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir une marge de temps suffisante pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des études de résistance ou documents similaires pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation « sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception du produit, veuillez vérifier immédiatement son contenu. Comme tous les produits sont expédiés de l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou le produit lui-même. Veuillez comprendre que pour les produits endommagés lors du transport, défectueux ou non conformes à la commande, nous ne procéderons au retour, au remboursement ou à l'échange que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie ne sera traitée que « par notre intermédiaire ». Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres entreprises ou agences présentes au Japon.