Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises dans le pays. Il n'y aura donc aucun frais supplémentaire en dehors du montant total payé lors de votre règlement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits est basé sur les véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de commander si l'article est compatible ou non avec un véhicule japonais (JDM). (Si vous ne savez pas si le produit listé est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, aucun retour ne sera accepté en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le calcul des frais de port s'effectue automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'une différence significative apparaisse entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont généralement expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis via un transporteur international. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, le transport international nécessite un délai de 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer le délai de livraison. Veuillez noter que tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont en aucun cas adaptés au "système de contrôle technique japonais (Shaken)" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des certificats de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez vérifier immédiatement le contenu du colis. Comme tous les produits sont expédiés internationalement depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur le produit lui-même. Nous comprenons que pour tout produit endommagé lors du transport, défectueux ou non conforme à la commande, nous procéderons à un retour, un remboursement ou un échange uniquement si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "exclusivement par nous". Nous ne traitons aucune demande via d'autres entreprises ou agences basées au Japon.