Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, la taxe à l'importation applicable lors de l'entrée dans le pays est prise en charge par nos soins ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé en dehors du montant total réglé lors de la commande.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits repose sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant toute commande si le montage sur un véhicule japonais (JDM) est possible ou non. (Si vous avez un doute sur la compatibilité d'un article avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe support se chargera d'effectuer la recherche pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, aucun retour ne pourra être accepté en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que, même si les produits sont triés en fonction de l'année, du constructeur et du modèle de véhicule sélectionnés via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul du devis des frais de livraison s'effectue automatiquement une fois votre adresse de livraison saisie sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours ; veuillez donc passer commande en tenant compte de ces délais. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier le délai de livraison. Veuillez noter que tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents requis pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées « sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique » ; leur installation et leur utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez immédiatement en vérifier le contenu. Tous les produits étant expédiés depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit présente des dommages liés au transport. Veuillez comprendre que nous ne pourrons procéder au retour, au remboursement ou à l'échange de l'article que si vous nous contactez dans un délai de 7 jours suivant la réception, dans le cas d'un produit endommagé lors du transport, défectueux ou non conforme à la commande. Veuillez également noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la prise en charge de la garantie sera assurée « uniquement par nous ». Aucune intervention via d'autres entreprises ou agences situées au Japon ne sera acceptée.