Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shaft-ya, la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée dans le pays est prise en charge par notre société. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total réglé lors de votre commande.
〇Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que l'article présenté soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer les recherches pour vous.)
En cas de commande sans vérification préalable de la compatibilité, les retours dus à une incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés après avoir sélectionné l'année, le constructeur et le modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de commander pour toute question.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le calcul des frais de port s'effectue automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis via une livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend environ 7 à 14 jours ; veuillez donc passer commande en prévoyant une marge suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Notez que tous les produits sont acheminés par voie aérienne. Aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont en aucun cas adaptés au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des études de résistance pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation se font sous votre seule responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés internationalement hors du Japon, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. Pour les articles endommagés, défectueux ou non conformes à la commande, nous procéderons à un retour, un remboursement ou un échange uniquement si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie se fera "exclusivement par nous". Aucune prise en charge ne sera effectuée via d'autres entreprises ou agents situés au Japon.