Avant de commander
〇 À propos de la taxe sur l'importation
Sur le site de vente Shaft-ya, la taxe sur l'importation appliquée lors de l'entrée dans le pays est prise en charge par nos soins. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total payé lors de la validation de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si le produit est compatible ou non avec les véhicules japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire des recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours dus à une incompatibilité ne seront pas acceptés.
De plus, veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, la marque et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité avec les modèles japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de commander si vous avez le moindre doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Pour obtenir une estimation des frais de port, ceux-ci sont calculés automatiquement une fois que vous avez saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il peut arriver exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés internationalement depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours ; veuillez donc passer commande avec une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Notez que tous les produits sont expédiés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais
Les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au "système de contrôle technique japonais" (shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; le montage et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez immédiatement en vérifier le contenu. Tous les produits étant expédiés internationalement depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. Veuillez noter que nous ne procéderons à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit présentant des dommages liés au transport, un défaut ou une erreur de livraison. De plus, concernant les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie se fera "uniquement par notre intermédiaire". Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres entreprises ou agences situées au Japon.