Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée sur le territoire, de sorte qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si le montage est possible ou non sur un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit présenté soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer la vérification pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une non-conformité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis des frais d'expédition est calculé automatiquement sur la page de paiement après saisie de votre adresse de livraison. Pour les articles volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait un écart important entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend environ 7 à 14 jours, nous vous conseillons donc de commander en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun produit n'est expédié par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont en aucun cas adaptés au « système de contrôle technique japonais » et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour répondre aux exigences de ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « des circuits, des terrains privés ou hors voie publique » ; leur installation et leur utilisation relèvent donc de votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu du colis dès réception. Étant donné que tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages lors du transport. Nous vous prions de comprendre que nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un remplacement que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé lors de la livraison, défectueux ou non conforme à la commande. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée « uniquement par nous-mêmes ». Veuillez noter que nous n'assurons aucun suivi via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.