Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises, de sorte qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
Toute notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si le montage est possible sur un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés après avoir sélectionné l'année, la marque et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant être prêtant à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande si vous avez des doutes.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis pour les frais de port est calculé automatiquement une fois que vous avez saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces de carrosserie et autres produits volumineux, il arrive dans de rares cas qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés internationalement depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours ; veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont pratiquement tous conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne pouvons fournir aucun document d'étude de résistance destiné à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; le montage et l'utilisation sont donc à vos risques et périls.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception de votre commande. Tous les produits étant expédiés internationalement depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur les cartons d'emballage ou sur les produits eux-mêmes. Pour les produits endommagés lors du transport, les produits défectueux ou les erreurs de commande, veuillez noter que nous ne traiterons les retours, remboursements ou échanges que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurerons le suivi de la garantie "exclusivement via notre société". Veuillez noter que nous ne traitons aucune demande via d'autres sociétés ou agences basées au Japon.