Avant de commander
〇 À propos de la taxe sur l'importation
Sur le site de vente Shaft-ya, nous prenons en charge la taxe sur l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises sur le territoire, afin qu'aucun frais supplémentaire ne vous soit demandé au-delà du montant total payé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
Toutes nos bases de données produits sont basées sur les véhicules nord-américains (USDM). Veuillez donc vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit affiché est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours dus à une incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez également noter que même si les produits sont triés selon l'année, la marque et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être ambiguës, n'hésitez donc pas à nous contacter avant de commander si vous avez le moindre doute.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le devis pour les frais de livraison est calculé automatiquement lors de la saisie de votre adresse de destination sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par principe, expédiés à l'international depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours ; veuillez donc passer commande en prévoyant une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer le délai de livraison. Notez que tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont, par principe, tous conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont en aucun cas adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être « utilisées sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ À propos de la garantie
À la réception de votre commande, veuillez vérifier immédiatement le contenu. Comme tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur le produit lui-même. Nous ne pourrons traiter les demandes de retour, remboursement ou remplacement que pour les produits endommagés lors du transport, les produits défectueux ou les erreurs de commande, sous réserve d'être contactés dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurons la gestion de la garantie « exclusivement par notre canal ». Aucune prise en charge ne sera effectuée via d'autres entreprises ou agences situées au Japon.