Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à payer en dehors du montant total réglé lors de la commande.
〇Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données de produits est basé sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant toute commande si le produit est compatible avec les véhicules japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de faire des recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne pourront pas être acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent prêter à confusion, veuillez donc nous contacter avant de passer commande si vous avez le moindre doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le montant des frais de port est calculé automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive parfois que le montant calculé automatiquement diffère considérablement du coût réel de l'expédition. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les expéditions internationales prennent environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; il n'y a pas d'expédition par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés de l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. Pour les produits endommagés lors de la livraison, les produits défectueux ou les erreurs de commande, nous n'effectuerons de retour, de remboursement ou d'échange que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez comprendre que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera gérée « uniquement par nous ». Nous ne traitons pas les demandes via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.