Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation due lors de l'entrée des marchandises sur le territoire, de sorte qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données produits est basée sur les véhicules nord-américains (USDM). Veuillez donc vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de commander. (Si vous n'êtes pas certain que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, constructeur et modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande si vous avez le moindre doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le calcul des frais de livraison s'effectue automatiquement sur la page de paiement après saisie de votre adresse d'expédition. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive parfois qu'une différence importante existe entre le montant calculé automatiquement et les frais de livraison réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les livraisons internationales prennent environ 7 à 14 jours ; veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité aux contrôles techniques japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement conformes au "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des rapports d'étude de résistance pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'"utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation relèvent donc de votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception de votre commande. Comme tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur les colis ou les produits. Veuillez noter que nous ne prendrons en charge le retour, le remboursement ou l'échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé lors du transport, défectueux ou non conforme à la commande. En outre, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "uniquement par notre intermédiaire". Veuillez noter qu'aucune assistance ne sera fournie via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.