Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shaft-ya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation lors de l'entrée des marchandises sur le territoire. Aucun frais supplémentaire ne vous sera donc réclamé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits est basé sur les véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de commander si le produit est compatible avec votre véhicule japonais (JDM). (Si vous ne savez pas si un produit listé est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si vous sélectionnez l'année, le constructeur et le modèle de votre véhicule via les onglets de notre page d'accueil pour trier les produits, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent porter à confusion ; n'hésitez pas à nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
〇 Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler lors du paiement. Le calcul des frais de port est effectué automatiquement sur la page de paiement après avoir saisi votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés internationalement depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc prévoir une marge de temps suffisante pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par avion ; aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
〇 Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
〇 Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Comme tous les produits sont expédiés internationalement, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages lors du transport. En cas de dommages liés à la livraison, de produits défectueux ou d'erreurs dans la commande, nous n'accepterons les retours, remboursements ou échanges que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez également noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous ne traiterons les questions de garantie que "via notre société". Aucun suivi ne sera effectué par l'intermédiaire d'autres sociétés ou distributeurs basés au Japon.