Avant de commander
〇 À propos de la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée dans le pays ; il n'y aura donc aucun frais supplémentaire au-delà du montant total payé lors du règlement.
〇 Vérification de la compatibilité
La base de données des produits étant principalement constituée de véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous ne savez pas si le produit listé est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour cause d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent porter à confusion, veuillez donc nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Pour une estimation des frais de port, le calcul est automatique une fois l'adresse de destination saisie sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence majeure entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
En règle générale, tous les produits sont expédiés par voie internationale depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc commander en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par avion. Ils ne sont jamais expédiés par voie maritime.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais
Tous les produits que nous traitons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont en aucun cas adaptés au « système de contrôle technique japonais » (shaken), et nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des rapports d'étude de résistance pour ces inspections. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées « sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique » ; veuillez donc procéder à l'installation et à l'utilisation sous votre propre responsabilité.
○ À propos de la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception de votre commande. Comme tous les produits sont expédiés internationalement depuis l'extérieur du Japon, les emballages et les produits peuvent subir des dommages lors du transport. Veuillez noter que nous ne prendrons en charge le retour, le remboursement ou l'échange contre un produit de remplacement que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception, dans le cas de produits endommagés lors du transport, défectueux ou différents de la commande initiale. De plus, concernant les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurerons le suivi de la garantie « exclusivement par notre intermédiaire ». Veuillez noter que nous ne traitons pas les garanties via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.