Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shaft-ya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation applicable lors de l'entrée des marchandises, afin qu'aucun frais supplémentaire ne vous soit réclamé au-delà du montant total payé lors de la commande.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données de produits est basé sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous ne savez pas si un produit listé est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
En cas de commande sans vérification préalable, aucun retour ne sera accepté en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais via un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande si vous avez le moindre doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler lors du paiement. Le montant des frais de port est calculé automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive parfois qu'une différence significative apparaisse entre le calcul automatique et le coût réel du transport. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale au Japon, l'expédition internationale prend entre 7 et 14 jours, nous vous invitons donc à commander en tenant compte de ces délais. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par avion ; aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous nos produits sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour une utilisation sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique ; leur installation et leur utilisation relèvent de votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. Veuillez comprendre que nous ne procéderons au retour, au remboursement ou au remplacement des produits endommagés, défectueux ou non conformes qu'à condition d'être contactés dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "uniquement par notre biais". Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.