Avant de commander
〇 À propos de la taxe sur l'importation
Sur le site marchand Shaftooya, la taxe sur l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises sur le territoire est prise en charge par nos soins ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc réclamé au-delà du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur les véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous avez un doute sur la compatibilité d'un article avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe support se chargera d'effectuer les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour motif d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés via les onglets de notre page d'accueil par année, constructeur et modèle, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, nous vous invitons à nous contacter avant toute commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de port s'effectue automatiquement sur la page de paiement après saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les livraisons internationales prennent environ 7 à 14 jours ; merci de prévoir un délai suffisant pour votre commande. Pour les livraisons urgentes, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais. Tous les articles sont expédiés par voie aérienne. Aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Conformité avec le contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont, par principe, tous conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents de conformité structurelle pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour une « utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; leur installation et leur usage se font sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre commande dès réception. Tous les produits étant expédiés internationalement depuis l'extérieur du Japon, il est possible que les emballages ou les articles présentent des dommages liés au transport. Les produits endommagés lors de la livraison, les produits défectueux ou les erreurs de commande ne pourront faire l'objet d'un retour, d'un remboursement ou d'un échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour tout produit vendu via notre intermédiaire, la prise en charge de la garantie s'effectuera « uniquement via notre société ». Veuillez noter qu'aucun traitement via une autre société ou un distributeur tiers présent au Japon ne sera accepté.