Avant de commander
〇 Concernant les droits d'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des droits d'importation lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; ainsi, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé au-delà du montant total réglé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
La base de données des produits étant fondée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si le montage est possible sur des véhicules japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous commandez sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés après avoir sélectionné l'année, le constructeur et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ Livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de port est effectué automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés à l'international depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais
Les produits que nous commercialisons sont, par principe, tous conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement conformes au "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne pouvons fournir aucun document de calcul de résistance ou autre pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
○ Garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés à l'international depuis l'étranger, des dommages de transport peuvent survenir sur l'emballage ou le produit. Nous n'acceptons les retours, remboursements ou échanges que pour les produits endommagés lors du transport, les produits défectueux ou les erreurs de commande, sous réserve que nous en soyez informés dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurons la gestion de la garantie "uniquement par notre intermédiaire". Nous ne traitons pas les demandes via d'autres sociétés ou distributeurs basés au Japon.
