Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée dans le pays est prise en charge par nos soins ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé au-delà du montant total payé lors de la validation de votre panier.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits repose sur les véhicules nord-américains (USDM). Veuillez donc vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit listé soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches nécessaires.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour cause d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si le produit est trié par année, constructeur et modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez le moindre doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le calcul des frais d'expédition est effectué automatiquement lorsque vous saisissez votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les articles volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
En règle générale, tous les produits sont expédiés à l'international depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend environ 7 à 14 jours ; veuillez donc passer commande avec une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun transport par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous distribuons sont fondamentalement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour cette réglementation. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; l'installation et l'utilisation sont donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez immédiatement vérifier le contenu. Comme tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. En cas de dommage dû au transport, de produit défectueux ou d'erreur de livraison, nous ne traiterons les demandes de retour, de remboursement ou d'échange que si vous nous contactez dans un délai de 7 jours après réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie ne sera traitée que "directement par nos services". Nous n'intervenons pas via d'autres entreprises ou agences basées au Japon.