Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, la taxe à l'importation due lors de l'entrée des marchandises sur le territoire est prise en charge par nos soins ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant toute commande si le produit est compatible ou non avec votre véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain que l'article listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité au préalable, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, fabricant et modèle via les onglets de notre page d'accueil, cela ne signifie pas nécessairement qu'ils seront compatibles avec les modèles japonais sans aucune modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Une estimation des frais de port est calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le calcul automatique des frais de port et le coût réel. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par principe, expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par transport international. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, le transport international nécessite un délai de 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir une marge suffisante pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer le délai de livraison. Veuillez noter que tous les produits sont acheminés par voie aérienne. Aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont, par définition, conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation relèvent donc de votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre colis, veuillez vérifier immédiatement le contenu. Tous les produits étant expédiés de l'étranger, il est possible que les cartons d'emballage ou les produits présentent des dommages dus au transport. Veuillez comprendre que nous ne traiterons les retours, remboursements ou remplacements que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit présentant des dommages liés au transport, un défaut ou une erreur de commande. De plus, pour tout produit vendu par notre intermédiaire, le service de garantie ne sera pris en charge que "par notre entremise". Veuillez noter que nous ne traitons pas les garanties via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.