Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shaftuya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'importation ; il n'y aura donc aucun frais supplémentaire en dehors du montant total payé lors du règlement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de la base de données de produits est basée sur des véhicules nord-américains (véhicules USDM) ; veuillez donc vérifier avant de commander si le montage sur des véhicules japonais (véhicules JDM) est possible. (Si vous ne savez pas si le produit listé est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous commandez sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons pas accepter de retours en raison d'une non-compatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le nom du fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne signifie pas nécessairement qu'ils sont compatibles avec les modèles japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Il peut y avoir des expressions prêtant à confusion, veuillez donc nous contacter avant de commander pour toute question.
○ Concernant la livraison
Les frais d'expédition sont payés au moment du règlement. Concernant l'estimation des frais d'expédition, ceux-ci sont calculés automatiquement lorsque vous saisissez l'adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive rarement qu'il y ait une divergence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais d'expédition réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
En principe, tous les produits sont expédiés à l'international depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à la livraison au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir une marge de temps pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. De plus, tous les produits sont transportés par avion. Ils ne sont jamais expédiés par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous traitons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autre destinés à ce système. Par conséquent, tous les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; veuillez donc procéder à l'installation et à l'utilisation sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception du produit. Comme tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, il peut y avoir des dommages de livraison sur le carton d'emballage ou sur le produit. Veuillez comprendre que nous ne traiterons les retours, remboursements ou échanges contre des produits de remplacement que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception pour les produits endommagés lors de la livraison, les produits défectueux ou les produits différents de la commande. De plus, concernant les produits vendus par notre intermédiaire, nous ne traiterons les garanties que "par notre intermédiaire uniquement". Veuillez noter que nous n'intervenons pas via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.
