Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation due lors de l'importation. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total payé lors de la validation de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
Étant donné que toute notre base de données de produits est basée sur des véhicules nord-américains (véhicules USDM), veuillez vérifier avant de commander si le montage sur des véhicules japonais (véhicules JDM) est possible ou non. (Si vous ne savez pas si le produit répertorié est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance se chargera de faire des recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons pas accepter de retours en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le nom du constructeur et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne signifie pas nécessairement qu'ils sont compatibles avec les modèles de véhicules japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent prêter à confusion, veuillez donc nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Pour obtenir une estimation des frais de port, ceux-ci seront calculés automatiquement une fois que vous aurez saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Concernant les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive parfois que le montant calculé automatiquement par le système diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, en principe, expédiés à l'international depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier le délai de livraison. De plus, tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous traitons sont, en principe, conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'examen de résistance ou autres pour répondre aux exigences du système de contrôle technique japonais. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur des "circuits, terrains privés ou hors voie publique" ; veuillez donc effectuer l'installation et l'utilisation à vos propres risques.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu immédiatement après réception du produit. Comme tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'extérieur du Japon, il se peut que les cartons d'emballage ou les produits subissent des dommages durant le transport. Veuillez noter que nous n'assurerons le retour, le remboursement ou l'échange du produit que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé lors du transport, produit défectueux ou article ne correspondant pas à votre commande. De plus, concernant les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurerons la gestion de la garantie "uniquement par notre intermédiaire". Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres entreprises ou agences situées au Japon.