Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shaft-ya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée dans le pays, il n'y aura donc aucun frais supplémentaire en dehors du montant total payé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez donc vérifier avant de commander si le montage sur des véhicules japonais (JDM) est possible ou non. (Si vous ne savez pas si le produit répertorié est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support fera les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons pas accepter de retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le nom du constructeur et le modèle du véhicule dans les onglets de notre page d'accueil, cela ne signifie pas nécessairement qu'ils sont compatibles avec les modèles de véhicules japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être déroutantes, veuillez donc nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont payés lors du règlement. L'estimation des frais de port est calculée automatiquement lors de la saisie de l'adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il peut arriver, dans de rares cas, qu'il y ait une différence significative entre le montant du calcul automatique des frais de port et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
En principe, tous les produits sont expédiés à l'international depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons domestiques au Japon, les livraisons internationales prennent environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir une marge de temps pour passer votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Ils ne sont jamais expédiés par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous traitons sont essentiellement tous conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au « système de contrôle technique japonais » et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'examen de résistance ou autres pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique ; veuillez donc procéder à l'installation et à l'utilisation à vos propres risques.
○ Concernant la garantie
À la réception de vos produits, veuillez en vérifier immédiatement le contenu. Comme tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, des dommages de transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur les produits. Veuillez comprendre que pour les produits présentant des dommages de transport, les produits défectueux ou les produits non conformes à la commande, nous ne pourrons procéder à des retours, remboursements ou échanges que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurerons la prise en charge de la garantie « exclusivement par notre intermédiaire ». Veuillez noter que nous n'effectuons pas de prise en charge via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.