Avant de commander
〇 Concernant la taxe d'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation applicable lors de l'entrée dans le pays ; il n'y aura donc aucun frais supplémentaire à payer en dehors du montant total réglé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec un véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit présenté soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le nom du fabricant et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Il peut y avoir des expressions prêtant à confusion, n'hésitez donc pas à poser vos questions avant de passer commande.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de port s'effectue automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis nos entrepôts situés aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement à une livraison nationale au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours ; veuillez donc passer votre commande en prévoyant un délai suffisant. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par fret aérien. Aucun transport par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous traitons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au « système de contrôle technique japonais (Shaken) » et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des rapports de résistance pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « des circuits, des propriétés privées ou en dehors des voies publiques » ; l'installation et l'utilisation sont donc laissées à votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez vérifier immédiatement le contenu. Tous les produits étant expédiés par voie internationale depuis l'extérieur du Japon, il se peut que les cartons d'emballage ou les produits subissent des dommages durant le transport. Veuillez noter que nous ne prendrons en charge les retours, remboursements ou remplacements que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception, pour tout produit endommagé lors de la livraison, défectueux ou non conforme à la commande. Les garanties pour les produits vendus par notre intermédiaire seront traitées « exclusivement par nous ». Veuillez noter que nous ne traitons pas les garanties via d'autres sociétés ou agences situées sur le territoire japonais.
