Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'importation ; par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total payé lors de la validation de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
La base de données des produits étant essentiellement basée sur les véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne pourront pas être acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide de logiciels de traduction. Il peut y avoir des expressions prêtant à confusion, veuillez donc nous contacter avant de commander pour toute question.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de port est effectué automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive rarement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont essentiellement expédiés à l'international depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc prévoir une marge de temps suffisante pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Ils ne sont jamais expédiés par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais
Les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas du tout adaptés au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne pouvons pas fournir de rapports d'étude de résistance destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur des "circuits, terrains privés ou hors voie publique" ; l'installation et l'utilisation sont donc aux risques et périls de l'utilisateur.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception de votre colis. Tous les produits étant expédiés à l'international depuis l'extérieur du Japon, les cartons d'emballage et les produits peuvent subir des dommages lors du transport. Veuillez comprendre que nous ne prendrons en charge les retours, remboursements ou échanges contre des produits de remplacement qu'en cas de dommages dus au transport, de produits défectueux ou de produits non conformes à la commande, si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. De plus, concernant les produits vendus par notre intermédiaire, la prise en charge de la garantie se fera "uniquement par notre intermédiaire". Veuillez noter que nous n'assurons pas de prise en charge via d'autres entreprises ou distributeurs situés au Japon.
