Avant de commander
〇 À propos de la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation due lors de l'entrée des marchandises dans le pays ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé en dehors du montant total réglé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à un problème d'installation.
Veuillez noter que même si les produits sont triés après avoir sélectionné l'année, le constructeur et le modèle sur les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits sont traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez la moindre question.
○ À propos de la livraison
Les frais de port seront réglés au moment du paiement. Pour une estimation des frais de port, le montant sera calculé automatiquement une fois votre adresse de livraison saisie dans la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, le délai d'acheminement international est d'environ 7 à 14 jours ; veuillez donc prévoir une marge suffisante. Si vous êtes pressé, merci de nous contacter au préalable pour vérifier les délais. Par ailleurs, tous les articles sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne pouvons fournir aucun certificat de résistance ou document similaire destiné à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ À propos de la garantie
À la réception de votre commande, veuillez immédiatement vérifier le contenu du colis. Comme tous les produits sont expédiés de l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subissent des dommages durant le transport. En cas de dommages liés au transport, de produits défectueux ou d'articles non conformes à la commande, nous procéderons au retour, au remboursement ou à l'échange uniquement si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée « exclusivement par notre société ». Nous ne prenons pas en charge les dossiers gérés par d'autres sociétés ou agences situées au Japon.
